Willkommen zum Content Styleguide von niceshops! Finde hier alles, was du zum Schreiben von nicem Content benötigst.
Wir steigern unsere Bekanntheit und die Anzahl an hochqualitativen Bewerbungen, indem wir authentischen und aktivierenden Content zur Verfügung stellen, welcher Bewerber:innen neugierig macht und ihnen Einblicke in unsere faire und nachhaltige Arbeitsweise gibt.
Jedes Stück Content soll zumindest eines dieser Ziele verfolgen:
Aufmerksamkeit erregen
Wie toll niceshops ist, sollen gerne noch mehr Menschen erfahren. Wir möchten positiv auffallen und mit der Art, wie wir arbeiten und agieren, Trends setzen. Wir sind Botschafter für die Themen Nachhaltigkeit, Arbeitskultur und faires Wirtschaften.
Überzeugen
Die Inhalte der Social-Media-Kanälen sollen die Zielgruppe überzeugen, dass niceshops eine authentische Arbeitgeberin und ein nachhaltig agierendes Unternehmen ist.
Unterhalten
Menschen verbringen Zeit auf Social-Media-Kanälen, um unterhalten zu werden. Humorvoll, aber nicht lächerlich, wollen wir der Zielgruppe mit Bildern, Infografiken und Videos näherbringen wie nice niceshops ist. :)
Wie sollen die Inhalte von niceshops sein?
Einfach und klar
Verstehe das Thema, über das du schreibst. Verwende eine einfache und klare Sprache. Hochgestochenes Deutsch und Fachjargon sind nicht unsere Art.
Hilfreich
Bevor du lostippst, frag dich: Was ist das Ziel des Inhalts? Wer wird es lesen? Was möchte das Publikum wissen? Wie biete ich einen Mehrwert?
Menschlich
Wir möchten jedem auf Augenhöhe begegnen und nahbar sein. Niceshops soll warm, authentisch und echt wirken.
Das Hauptziel unserer Stimme ist es, eine kohärente Persönlichkeit, welche für die Marke steht, zu formulieren.
Niceshops wird mit folgenden Begriffen beschrieben:
Sympathisch
Humorvoll
Authentisch
Begeistert
Auf Augenhöhe
Locker & Leicht
Die Stimme von niceshops ist sympathisch, jedoch nicht überschwänglich. Humorvoll, aber niemals lächerlich. Authentisch und selbstbewusst, aber nie arrogant. Stets auf Augenhöhe mit dem Gegenüber. Und die meiste Zeit locker und leicht.
Während es bei der Markenstimme hauptsächlich darum geht, was wir sagen, geht es beim Tonfall darum, wie wir es sagen. Der Tonfall ist das Tempo, der Rhythmus.
Der Ton von niceshops ist … meist informell. Eine klare Ausdrucksweise ist jedoch wichtiger als ein großer Unterhaltungswert. Bei der Erstellung eines Texts versuchen wir uns in die Lage der Zielgruppe und in deren Situation zu versetzen. Beachte auch den Kanal, indem sich die Konversation zuträgt. Auf eine verärgerte Nachricht von einer:m Kund:in reagieren wir anders, als auf eine lustige Reaktion zu einer Instagram Story.
| Kanal | Wie klingen wir auf diesem Kanal? |
|---|---|
| Auf Facebook klingen wir erwachsener als auf Instagram. Unsere Sprache ist ein bisschen polierter, damit wir der älteren Zielgruppe besser zusagen. | |
| Hier sind wir alltäglich, locker, leicht. In den Stories und Reels haben wir mehr Spaß als in den Postings. | |
| Auf LinkedIn geht es ums Business. Also hier bitte ein bisschen seriöser. Wir bleiben uns aber treu und wirken, nur weil’s ums Geschäft geht, nicht steif oder altbacken. | Webseite niceshops | Sympathisch, nahbar und auf Augenhöhe mit dem Publikum. |
| nicecode valley | Locker, lustig, nerdy. Und Denglisch erlaubt! |
Eine einheitliche Schreibweise stärkt unseren Wiedererkennungswert.
Hier ist eine Auflistung von spezifischen Begriffen und Phrasen:
immer niceshops, aber am Satzanfang: Niceshops.
Do
nice shops, NICESHOPS, Nice Shops, nice Shops, …
Don’t
immer nicepeople, aber am Satzanfang: Nicepeople.
Do
nice People, nicePeople, nice people, …
Don’t
E-Commerce
Do
e-commerce, E-commerce, …
Don’t
Mehr Informationen zur Schreibweise von niceshops findest du hier. Und hier findest du die Regeln für die Schreibweisen der verschiedenen Onlineshops.
Nutzer:innen sehen Inhalte auf Social-Media-Kanälen in der Desktop-Ansicht ca. 1–2 Sekunden lang. In der mobilen Ansicht noch kürzer, ca. 0,5–1 Sekunden. Nicht viel Zeit, um Eindruck zu schinden.
Halte dich deshalb an folgende Prinzipien:
Stelle die Hauptbotschaft an den Satz- oder Absatzanfang. Alles mit weniger Priorität kommt danach. Viele Social-Media-Plattformen zeigen nur den ersten Satz an. Deswegen muss dieser aussagekräftig und spannend sein.
Vermeide Füllwörter oder vage Sprache. Menschen möchten effizient sein und schnell an ihr Ziel kommen.
Benutze Unterüberschriften und teile deinen Text in mehrere sinnvolle Absätze. Niemand wird gerne von einer Textwand erschlagen.
#niceshops #nicepeople #staynice #nicecompany #greatplacetowork
Brandon Grotesque für Überschriften und Fließtext.
Bodoni Std und Nickainly für den dekorativen Einsatz wie z. B. auf Glasflächen, Wanddesign oder Türen.
Hier einige wichtige Regeln zur richtigen Zeichensetzung. Weitere Tipps findest du hier: https://typefacts.com/
Anführungszeichen
Richtig: „Anführungszeichen“
Falsch: “Anführungszeichen”
Prozentzeichen
Richtig: 5 %
Falsch: 5%
Bis-Strich
Richtig: 1–2
Falsch: 1-2 oder 1 – 2
Auslassungpunkte:
Richtig: Ecco Verde, Vitalabo, …
Falsch: Ecco Verde, Vitalabo,...
Gedankenstrich:
Richtig:
Aufwand – Wirkung
Falsch:
Aufwand - Wirkung
Apostroph
Richtig: Apostroph’
Falsch: Apostroph´
#F2940E
#F7BE6D
#585856
#E4E1DD
Den CI-Guide findest du hier: https://drive.google.com/file/d/19YjGdYDAm8mC-zOjZS19HepspPDu2fVD/view?usp=sharing
Text auf Bildern immer in lesbarer Größe
Nicht verschnörkelt oder überladen
Auf ausreichend Kontrast achten
Keine Stockfotos
Nicht mehr als zwei Schriftarten vermischen
Wenig Text auf Bildern
Visuelle Hierarchie beachten (wichtiges groß und weiter oben)
Wir möchten ein konsistentes Erscheinungsbild und Auftreten. Und uns zusätzlich Arbeit sparen.
Hier findest du Logos und Vorlagen! Bitte verwende diese so oft wie möglich und stimme dich mit den Kolleg:innen von Creative ab.
Neutrale Form: Mitarbeitende, Studierende, ärztliches Personal, Teamleitungen, … (Mehr findest du hier https://geschicktgendern.de/).
Geschlechterinklusiv mit Gender-Doppelpunkt inkludiert alle Formen: Mitarbeiter:innen, der:die Chef:in, Leser:innen, Hörer:innen, ... (Mehr Infos findest du hier https://www.scribbr.de/richtig-gendern/doppelpunkt/).
Männliche und weibliche Form anführen (binäre Formen nicht): Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Studenten und Studentinnen, etc.
Wenn man mit dem Gender-Doppelpunkt gendert, sollte man immer die „Weglassprobe“ machen:
Schritt 1: Lies das gegenderte Wort von vorne bis hinten. Es muss sinnvoll, vollständig und grammatikalisch korrekt sein.
Schritt 2: Lies das Wort außerdem bis zum Genderzeichen. Auch dieser Wortteil muss sinnvoll und grammatikalisch korrekt sein. Selbst wenn also der Wortteil nach dem Genderzeichen weggelassen wird, muss das Wort im Kontext des Satzes vollständig sein.
Ist beides gegeben, kannst du das Wort mit einem Sonderzeichen gendern. Andernfalls solltest du eine neutrale Formulierung verwenden oder die weibliche und männliche Form ausschreiben.
Praxisbeispiele dazu sind:
Ein:e Student:in ist korrekt, aber die Student:innen ist falsch, da die Endung „en“ von „Studenten“ fehlt (optional: die Studierenden).
Ein:e Manager:in ist korrekt, aber des:der Managers:in ist falsch, da „Managersin“ kein Wort ist.
Ärzt:in → „Ärzt“ ist kein Wort, die männliche Form „Arzt“ fehlt.
Achtung, jetzt kommt die Ausnahme der Regel! Auch wenn wir uns bei folgenden Pluralwörtern mit der gerade vorgestellten Weglassprobe selbst widersprechen, haben sie sich im allgemeinen Sprachgebrauch eingebürgert, wie zum Beispiel:
Kund:innen oder Kolleg:innen
Auch wir schreiben sie so. Warum? Weil es keine passenden, genderneutralen Formen dafür gibt. Und auch große Medienhäuser (der ORF, Der Standard …) diese Schreibweise verwenden.
Bei Fragen oder Unsicherheiten – Bitte an unsere Expertin Daniela Almer wenden. :)
In unseren Onlineshops sprechen wir unsere Kund:innen nur mehr per DU an (gültig für Deutsch). Auf unseren anderen Kanälen gilt das Gleiche. Wir sind stolz auf unsere flachen Hierarchien. Intern sprechen wir niemanden mit „Sie“ an. Deshalb tun wir es auch nicht anderswo :) Ausnahmen gibt es für den Bereich Customer Care.
"Du/deine/dich/dir" wird in diesem Fall immer kleingeschrieben, außer am Satzanfang.
Hier zwei Beispiele, wie du diese Regel richtig anwendest:
Wir haben dir dein Paket heute zugeschickt.
Do
Wir haben Dir Dein Paket heute zugeschickt.
Don’t
Im nächsten Schritt kannst du die Versandart auswählen.
Do
Im nächsten Schritt kannst Du die Versandart auswählen.
Don’t
In Sachen Rechtschreibung und Zeichensetzung orientieren wir uns an den im Duden festgelegten Rechtschreibregeln:
https://www.duden.de/sprachwissen/rechtschreibregeln
Wie wird das nochmal geschrieben? Hier nachlesen:
https://www.duden.de/woerterbuch
Auf folgender Webseite kannst du deine Texte überprüfen lassen:
Installiere das LanguageTool! Eine praktische Browser-Erweiterung, um Texte kontrollieren und verbessern zu lassen:
https://chrome.google.com/webstore/detail/grammar-spell-checker-%E2%80%94-l/oldceeleldhonbafppcapldpdifcinji?utm_source=google
